本日、ツイッタービジネス活用セミナーの企画の打ち合わせで松本市商工会議所に行ってきた。ツイッターの魅力を当社の営業のマシンガントーク”K”さんほどではないが力説してきた。
ところで、まじめなビジネスの話となると・・・
ちょっと上から目線になってしまうのが、私の職業病でもある悪い癖なので、勘弁して欲しい！

ツイッターのビジネス利用の目的を明確にする！

ツイッターなどのソーシャルメディア系では、参加するのは容易いが、効果的にビジネス活用するには、大きく分けて３つの要素のどこに目的を設定するのかが問題になる。

１、自己啓発・・・世界で自分選りすぐれている人のつぶやき、目標をもって生きている人をフォローすることによって得られる。
２、情報の収集・・・検索サイトやメディアでは、収集できない情報を得ることが出来る。
３、異業種、同業種との交流・・・説明は不要。
４、顧客、潜在顧客との対話・・・情報の収集や自己のビジネスに関する市場のユーザーの志向、考え方が理解できる。
５、販売、集客・・・ツイッター販売部隊の活用、宣伝、ツイッタークーポン利用。

ツイッターは，大人のメディア

この内、５は、とてもリスキーである。十分なフォロワーと信頼というロイアリティーが必要になる。そして、ツイッターの最適化が必要になる。ビジネスユースでツイッターを使うときは、つぶやき一つ一つにとても注意する必要がある。正直、スパムDMを飛ばすアプリを私も利用してしまったこともある。これは、プライベートなアカウントで利用するべきだと今でも反省している。UCCコーヒーの例もある。
平素はUCC製品に格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
しかし、中傷，誹謗を恐れては行けない。ツイッターユーザーは、大人である。つまりUCCコーヒーさんのようにしっかりと謝罪すれば、理解してくれるのもツイッターユーザーの寛容さだ。もし、あなたのビジネスに批判的なつぶやきがあったらそれは、チャンスである。なかなか顧客の批判的な声は聞こえないもだ。その顧客に耳を傾けるべきである。

ビジネスユーザは、フォロー返しを忘れるな！

フォローされたり。自分のビジネスに関わるつぶやきを発したユーザーをフォローすることを忘れてはならない。まして、フォローを解除したら１人解除したら１０人の顧客を逃したと思った方がいい。ツィツターは、ビジネスツールとしては、有効なツールではあるが、それは、信頼というロイアリティを得てからの話である。つまりどれだけ鮮度の高い良質な情報を提供できたかによる。

本格的にツイッターをビジネス利用するならTwitter マーケティング・プロを読んで欲しい！

WEB DREAMのツイッター関連：Twitterのお気に入りのRSS FeedをGetする方法！　Ustreamを使ってみた感想、200字以内にまとめました。　Twitterの広告スタバで抹茶とfoursquar　ツイッターの十戒とは？

この記事は、[WEB DREAMのブログ。ソーシャルメディアガイド]さんの提供記事です。あなたのブログの記事のRSSを取得して自動にナガノナビネットでご紹介します。あなたのブログのアクセスアップにお役立ていただけます。せっかく更新したブログも多くの方に見ていただけます。手続きは簡単、下記のバーナーから簡単申し込み申請をしてください。簡単な審査後、あなたのブログの更新の翌日以降にナガノナビネットの長野ブロガーのページで一部記事をご紹介いたします。